Question 1

Muss ich nüchtern zum Termin erscheinen?

Accepted Answer

Nur in Ausnahmefällen - wünschen Sie z.B. einen Ultraschall der Gallenblase oder geht es bei der Blutabnahme um die Cholesterinwerte oder den Blutzucker, so sollten Sie bitte nüchtern erscheinen.

Question 2

Was muss ich zum Termin mitbringen?

Accepted Answer

Bitte bringen Sie folgende Unterlagen zum Ersttermin mit:
 
- ecard oder Lichtbildausweis
- Vorbefunde (Röntgen- oder Ultraschallbefunde, Labor, Ambulanzbriefe)
- Impfpass wenn möglich
 
Außerdem erhalten Sie von uns im Vorfeld eine Einladung zu unserem Online-PatientInnen Portal "meinarztonline". Sie helfen uns sehr, wenn Sie sich dort registrieren und bereits im Vorfeld Ihre Daten, aktuellen Medikamente, Vorerkrankungen und Allergien ergänzen. Zudem haben Sie dann während Ihres Termins mehr Zeit, da nicht alles nochmals abgefragt werden muss.

Question 3

Wieviel kostet der Termin?

Accepted Answer

Die Preise für die unterschiedlichen Leistungen finden sie unter dem Menüpunkt "Leistungen" jeweils aufgeführt. Die Erstordination und der Kontrolltermin enthalten dabei jeweils auch die Materialkosten für die Blutabnahme - sollten bestimmte Laborwerte notwendig, aber kostenpflichtig sein, werden Sie während der Ordination darüber informiert.

Für die Endoskopien gilt die Preisliste des Goldenen Kreuz.

Question 4

Werden die Kosten von der Versicherung erstattet?

Accepted Answer

Da ich Wahlärztin bin, verrechne ich direkt mit Ihnen. Sie erhalten nach Ihrem Termin eine Honorarnote sowie einen Zahlungsbeleg und können diese Dokumente bei Ihrer Sozialversicherung einreichen. Im Rahmen der Kostenerstattung erhalten Sie als Patient oder Patientin jedoch immer 80 % des Vertragspartnertarifs zurück und nicht 80 % der Wahlarztrechnung. Dieser Betrag kann abhängig von der Krankenkasse und der bereits erfolgten Arzttermine zuvor unterschiedlich hoch ausfallen. Wir können daher leider keine Vorhersagen machen.

Question 5

Wie kann ich Sie erreichen, wenn ich eine spezielle Frage habe?"

Accepted Answer

Sollten Sie bereits PatientIn bei uns sein und ein Anliegen besprechen wollen gibt es folgende Möglichkeiten:
1. kurze Frage z.B. wegen Medikation, Rezeptanfrage oder Überweisung: kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0660 23 477 67 oder schreiben Sie eine Nachricht im Patientenportal "meinarztonline".
2. längeres Anliegen z.B. Anpassung des Therapieplans, Impfberatung, Laborbesprechung: vereinbaren Sie sich einen Telefontermin oder einen Kontrolltermin vor Ort
 
Wir geben uns große Mühe, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten aber um Verständnis, wenn es einmal länger dauert. Auch bitten wir um Verständnis, dass Fragen zu akuten Beschwerden normalerweise einen Vor-Ort Termin mit körperlicher Untersuchung erfordern.
 
Sollten Sie noch nicht bei uns PatientIn sein, dürfen wir leider keine Auskünfte per Mail oder Telefon geben.

Question 6

Führen Sie eine sanfte Endoskopie durch?

Accepted Answer

Ja - die sanfte Endoskopie oder auch Endoskopie mit Analgosedierung ist inzwischen Standard. Bei der Untersuchung im Goldenen Kreuz ist ein weiterer Arzt anwesend, der sich ausschließlich darum kümmert, dass Sie während der Untersuchung gut schlafen.

Question 7

Was ist vor einem H2 Atemtest zu beachten?

Accepted Answer

Gerne senden wir Ihnen ein Merkblatt mit den notwendigen Informationen zu.

Question 8

Wo finden Magen- und Darmspiegelung statt?

Accepted Answer

Alle endoskopischen Untersuchungen finden am Montag Vormittag im Privatspital Goldenes Kreuz statt.
Die Adresse ist: Lazarettgasse 16-18, 1090 Wien.
 
Die Verrechnung erfolgt vom Spital direkt mit Ihnen oder Ihrer Sonderklasseversicherung.
 
Die Terminvereinbarung übernehmen wir für Sie.
 
Aktuell muss bei Aufnahme unabhängig vom Impfstatus ein negativer PCR Test vorgewiesen werden - diesbezüglich werden Sie vom Spital rechtzeitig telefonisch kontaktiert.
 
Bitte kommen Sie ca. 20 min. vor dem vereinbarten Termin ins Spital und melden Sie sich beim Portier um die Anmeldeformalitäten zu erledigen. Vergessen Sie auch nicht Ihren unterschriebenen Revers / Aufklärungsbogen zur Untersuchung mitzubringen.

Question 9

Ist die Ordination barrierefrei zu erreichen?

Accepted Answer

Es gibt eine Stufe zur Straße und 4 weitere Stufen bis zum Aufzug, der Sie dann bis in den 2. Stock zur Ordination bringt. Um diese Stufen leichter zu überwinden, stellen wir Ihnen gerne eine mobile Rampe zur Verfügung, die für Rollstühle aber auch für Kinderwägen geeignet ist.
Bitte rufen Sie uns einfach unter 0660 2347767 an, sobald Sie bei uns sind und wir bringen die Rampe zu Ihnen und helfen Ihnen bis in den Aufzug.

Question 10

Wie erhalte ich meine Folge-Rezepte?

Accepted Answer

Am einfachsten schreiben Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Rezeptanfrage über unser Patientenportal meinarztonline. 
Wir können Ihnen dann ein mit der Handysignatur signiertes Rezept retour senden.
Bitte beachten Sie dass mit 1. Juli 2022 keine elektronischen Rezepte (Fax, Email) mehr von der Sozialversicherung akzeptiert werden. Die Handysignatur gilt hingegen als Original Unterschrift uns ist weiterhin gültig.
Alternativ können Sie das Rezept auch gerne zu den Ordinationszeiten bei uns abholen oder wir versenden dies gegen eine Bearbeitungsgebühr von 6 Euro per Post.

Question 11

Wie kann ich einen Termin stornieren?

Accepted Answer

Sie können über den Docfinder Terminkalender (siehe Terminbestätigungsemail) jederzeit online Ihren Termin stornieren, uns eine Email oder Nachricht im Patientenportal zukommen lassen. Gerne können Sie uns auch eine Sprachnachricht hinterlassen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine SMS oder Facebook Nachrichten akzeptieren.

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